Politique d’expédition
La politique d’expédition a pour but de vous familiariser avec la politique d’expédition et les procédures qui y sont associées. En passant une commande dans ce magasin, vous acceptez la politique d’expédition et ses règles. Tous les produits sont livrés et vendus à partir de notre propre stock.
Frais d’expédition
Roumanie
Les frais d’expédition à votre porte via Sameday (Sameday – Door Delivery) sont de 3 EUR dans toute la Roumanie, sans frais supplémentaires.
Les frais d’envoi par Sameday Easybox (Sameday – EasyBox) sont de 2,5 EUR dans toute la Roumanie, sans frais supplémentaires.
Bulgarie, Hongrie
Les frais d’expédition à votre domicile via Sameday (Sameday Crossborder – Door Delivery) s’élèvent à 4 EUR dans toute la Bulgarie ou la Hongrie, sans frais supplémentaires.
Les frais d’envoi par Sameday Easybox (Sameday Crossborder – Locker EasyBox) s’élèvent à 3,5 EUR dans toute la Bulgarie ou la Hongrie, sans frais supplémentaires.
Autres pays européens :
En fonction de votre localisation, votre commande sera livrée dans un délai de 2 à 6 jours dans les pays européens suivants :
- Autriche – 10€ (courrier DPD)
- Belgique – 17€ (Post HD)
- Croatie – 14,99€ (POST HD)
- République tchèque – 7€ (Packeta Home HD)
- Danemark – 18€ (Post Nord)
- Estonie – 13€ (Omniva)
- Finlande – 31€ (Post Nord)
- France – 14€ (Colis Privé HD)
- Allemagne – 10€ (Hermes HD)
- Grèce – 7€ (ELTA HD)
- Irlande – 15€ (Fastway HD)
- Italie – 10€ (Bartolini HD)
- Lettonie – 12€ (Omniva HD)
- Lituanie – 12€ (Omniva HD)
- Pays-Bas – 14,50€ (DHL)
- Pologne – 5€ (Livraison à domicile HD)
- Portugal – 11€ (MRW HD)
- Slovaquie – 7€ (Packeta Home HD)
- Slovénie – 8€ (Slovenian Post HD)
- Espagne – 11€ (MRW HD)
- Suède – 21€ (Post Nord)
- Suisse – 18€ (Swiss Post Priority)
Vous bénéficiez de la livraison gratuite à partir de 75 EUR.
Délai d’expédition et durée du transit
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi) avant d’être remises au service de messagerie.
Les colis sont généralement en transit avec le service de messagerie pendant 2 à 4 jours ouvrables (du lundi au vendredi).
Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, et le dernier envoi sera effectué à 15h00 (heure de Roumanie).
Courriers que nous utilisons
Sameday Courier, DPD, Post HD, Post Nord, Omniva, Colis Prive HD, Hermes, Elta HD, Fastway HD, Bartolini HD, DHL, Home Delivery HD, MRW HD, Slovenian Post HD, Swiss Post Priority et Packeta.
Livraison et suivi de votre colis
Dès que votre commande est prise en charge par le service de messagerie, vous recevez un courrier électronique de confirmation concernant la livraison de votre commande. Cet e-mail contiendra le numéro de suivi du colis et le site web de l’entreprise de messagerie, ainsi qu’une estimation de la date de livraison.
Modification de la destination de la livraison
Une fois le colis en transit, nous ne pouvons pas modifier l’adresse de livraison. Si vous souhaitez modifier l’adresse de livraison de votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la commande à l’adresse électronique [email protected].
Annulation d’une commande
Si vous décidez de changer d’avis avant de recevoir votre commande, nous vous offrons la possibilité de l’annuler à tout moment avant qu’elle ne soit remise au transporteur. Veuillez également consulter notre politique de retour.
Paquets endommagés pendant le transport
Si votre colis est endommagé pendant le transport, veuillez, si possible, refuser d’accepter le colis devant le transporteur et nous contacter en utilisant les coordonnées figurant dans la section contact. Si le colis a été livré en votre absence, veuillez nous contacter en suivant les étapes ci-dessous :
Si vous avez d’autres questions concernant notre politique d’expédition, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous :
Téléphone : +40 750418333
Courriel : [email protected]
Adresse : Aleea Cetatuia 4, bl. M22, sc. 4, ap. 222, Bucarest, 060834, Roumanie