{"id":10090,"date":"2023-12-29T00:05:09","date_gmt":"2023-12-28T22:05:09","guid":{"rendered":"https:\/\/tretinoins.com\/termini-e-condizioni\/"},"modified":"2025-06-16T19:52:07","modified_gmt":"2025-06-16T17:52:07","slug":"termini-e-condizioni","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tretinoins.com\/it\/termini-e-condizioni\/","title":{"rendered":"Termini e condizioni"},"content":{"rendered":"\t\t
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TERMINI E CONDIZIONI<\/strong><\/p>\n

I. ASPETTI GENERALI<\/strong><\/p>\n

Tretinoins.com \u00e8 di propriet\u00e0 di DIGITALEASE SOLUTIONS S.R.L. con P.IVA RO48338171, J40\/1694\/2023 e indirizzo situato in Aleea Cetatuia 4, bl. M22, sc. 4, ap. 222, Bucarest, 060834, Romania. <\/p>\n

I termini e le condizioni generali di seguito riportati saranno validi per tutte le transazioni di vendita di beni effettuate attraverso il negozio online www.tretinoins.com.<\/p>\n

Ti consigliamo di leggere attentamente i termini e le condizioni prima di acquistare o utilizzare qualsiasi prodotto del nostro sito. L \u201cutilizzo del sito implica l\u201d accettazione e il rispetto di questi Termini e Condizioni. <\/p>\n

L \u201caccettazione dei termini e delle condizioni avviene quando si crea un Conto Cliente e si seleziona l\u201d opzione: \u201cHo letto e accetto i Termini e le Condizioni\u201d. Selezionando questa opzione e il pulsante di convalida, confermi di accettare i termini e le condizioni che hai letto, compreso e accettato integralmente. <\/p>\n

Ci riserviamo il diritto di rivedere i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento senza preavviso o accettazione da parte degli utenti.<\/p>\n

II. DEFINIZIONI <\/strong><\/p>\n

CLIENTE<\/strong> – qualsiasi persona fisica o giuridica che utilizza il Sito creando e gestendo un Account e che ha acconsentito ai presenti Termini e Condizioni Generali.<\/p>\n

ORDINE<\/strong> – qualsiasi richiesta di acquisto di uno o pi\u00f9 prodotti effettuata da un Cliente sul sito web www.tretinoins.com. L \u201cinvio di un ordine implica automaticamente l\u201d accettazione dei Termini e Condizioni del sito. <\/p>\n

ACCOUNT<\/strong> – la sezione del Sito destinata alle informazioni personali del Cliente, compresa la cronologia degli ordini e i dati di identificazione, a cui si accede tramite un indirizzo e-mail e una password.<\/p>\n

CONTRATTO<\/strong> – questo documento che regola i Termini e le Condizioni generali per la vendita online dei nostri prodotti, nonch\u00e9 i diritti e gli obblighi del Venditore e del Cliente a partire dalla conferma e dall \u201caccettazione dell\u201d Ordine.<\/p>\n

CARRELLO<\/strong> – la sezione del Sito contenente le informazioni sui prodotti selezionati dal Cliente per l’acquisto.<\/p>\n

ACQUIRENTE<\/strong> – qualsiasi Cliente che effettua un acquisto sul Sito.<\/p>\n

PRODOTTO<\/strong> – qualsiasi articolo disponibile per l’acquisto sul Sito, che pu\u00f2 essere selezionato dal Cliente effettuando un Ordine. I prodotti sono suddivisi in categorie e ulteriori dettagli sono disponibili su ciascuna pagina del prodotto. <\/p>\n

TASSA DI CONSEGNA<\/strong> – l \u201cimporto che il Cliente paga al Venditore per la consegna dei prodotti al proprio domicilio. Il costo della consegna \u00e8 incluso nel prezzo finale dell\u201d Ordine (*per ordini superiori a 75 EUR tramite corriere). <\/p>\n

III. CONTENUTO <\/strong><\/p>\n

La piattaforma \u00e8 dedicata alla vendita online di prodotti destinati all’igiene orale e allo sbiancamento dei denti. Si riserva il diritto di modificare i contenuti del sito in base alle esigenze. <\/p>\n

IV. ORDINAZIONE E CONSEGNA DEI PRODOTTI <\/strong><\/p>\n

Creare un account cliente<\/strong><\/p>\n

Qualsiasi persona fisica o giuridica pu\u00f2 registrare un account compilando gli appositi campi. Il Cliente deve fornire informazioni accurate per la creazione dell’account e l’elaborazione dell’ordine e non deve divulgare i dati di accesso ad altre persone, assumendosi la responsabilit\u00e0 di eventuali danni causati dalla violazione di tale obbligo. La creazione dell’account \u00e8 possibile solo dopo l’accettazione dei Termini e Condizioni presentati. <\/p>\n

Effettuare un ordine<\/strong><\/p>\n

Per effettuare un ordine, il Cliente pu\u00f2 chiamare il numero di telefono indicato nella sezione \u201cContatti\u201d o seguire i seguenti passaggi per un ordine online:<\/p>\n

    \n
  • Effettua il login o crea un account se non ne esiste gi\u00e0 uno (facoltativo).<\/li>\n
  • Seleziona i prodotti desiderati e aggiungili al carrello utilizzando l’opzione “Aggiungi al carrello”. Il riepilogo dei prodotti pu\u00f2 essere visualizzato nella sezione “Carrello” sul lato destro della pagina. <\/li>\n
  • La semplice aggiunta di prodotti al carrello, senza completare l \u201cordine, non genera la registrazione dell\u201d ordine o la prenotazione automatica del prodotto.<\/li>\n
  • Completare i dati personali necessari per l’elaborazione dell’ordine, come il nome, i dati di contatto, l’indirizzo di consegna, ecc.<\/li>\n
  • Seleziona il metodo di pagamento: online con carta o in contanti.<\/li>\n
  • Prima di concludere l \u201cordine, il Cliente pu\u00f2 controllare i dettagli: prodotti selezionati, quantit\u00e0, spese di consegna, metodo di pagamento. Dopo l\u201d invio dell \u201cordine o la verifica dei dati bancari da parte del processore di pagamento, il Cliente ricever\u00e0 un\u201d e-mail di conferma dell \u201cordine all\u201d indirizzo e-mail associato al suo account. <\/li>\n
  • Qualsiasi ordine effettuato sul sito \u00e8 soggetto alla disponibilit\u00e0 dei prodotti e dei servizi di consegna\/spedizione.<\/li>\n
  • Il Cliente pu\u00f2 modificare i dettagli dell’ordine chiamando il numero di telefono indicato sul sito, a condizione che i prodotti non siano gi\u00e0 in fase di consegna al Cliente.<\/li>\n
  • Se un dettaglio dell \u201cordine non \u00e8 corretto, il Cliente deve informarci tempestivamente, dal momento della ricezione fino alla spedizione dell\u201d ordine dal magazzino.<\/li>\n<\/ul>\n

    Ci riserviamo il diritto di cancellare l’ordine effettuato dal Cliente, con preavviso, senza comportare alcun obbligo o danno successivo, nelle seguenti situazioni:<\/p>\n

      \n
    • mancata accettazione della transazione da parte della banca emittente della carta del Cliente in caso di pagamento online;<\/li>\n
    • l’invalidazione della transazione da parte del processore della carta accettato da tretinoins.com in caso di pagamento online;<\/li>\n
    • il Cliente fornisca dati errati o incompleti.<\/li>\n<\/ul>\n

      Politica di spedizione<\/strong><\/p>\n

      Lo scopo della politica di spedizione \u00e8 quello di farti conoscere la politica di spedizione e le relative procedure. Effettuando un ordine in questo negozio, accetti la politica di spedizione e le sue regole. Tutti i prodotti vengono consegnati e venduti dal nostro magazzino. <\/p>\n

      Costi di spedizione<\/strong><\/p>\n

      Romania<\/strong><\/p>\n

      Il costo della spedizione a domicilio tramite Sameday (Sameday – Door Delivery) \u00e8 di 3 euro in tutta la Romania, senza costi aggiuntivi.<\/p>\n

      Il costo della spedizione tramite Sameday Easybox (Sameday – EasyBox) \u00e8 di 2,5 euro in tutta la Romania, senza costi aggiuntivi.<\/p>\n

      Bulgaria, Ungheria<\/strong><\/p>\n

      Il costo della spedizione a domicilio tramite Sameday (Sameday Crossborder – Door Delivery) \u00e8 di 4 euro in tutta la Bulgaria o l’Ungheria, senza costi aggiuntivi.<\/p>\n

      Il costo di spedizione tramite Sameday Easybox (Sameday Crossborder – Locker EasyBox) \u00e8 di 3,5 EUR in tutta la Bulgaria o l’Ungheria, senza costi aggiuntivi.<\/p>\n

      Altri paesi europei:<\/strong><\/p>\n

      A seconda della tua posizione geografica, il tuo ordine arriver\u00e0 in 2-6 giorni nei seguenti paesi europei:<\/p>\n

        \n
      • Austria<\/strong> – 10\u20ac (corriere DPD)<\/li>\n
      • Belgio<\/strong> – 17\u20ac (Post HD)<\/li>\n
      • Croazia<\/strong> – 14,99\u20ac (POST HD)<\/li>\n
      • Repubblica Ceca<\/strong> – 7\u20ac (Packeta Home HD)<\/li>\n
      • Danimarca<\/strong> – 18\u20ac (Post Nord)<\/li>\n
      • Estonia<\/strong> – 13\u20ac (Omniva)<\/li>\n
      • Finlandia <\/b>– 31\u20ac (Post Nord)<\/li>\n
      • Francia <\/b>– 14\u20ac (Colis Priv\u00e9 HD)<\/li>\n
      • Germania<\/strong> – 10\u20ac (Hermes HD)<\/li>\n
      • Grecia<\/strong> – 7\u20ac (ELTA HD)<\/li>\n
      • Irlanda<\/strong> – 15\u20ac (Fastway HD)<\/li>\n
      • Italia<\/strong> – 10\u20ac (Bartolini HD)<\/li>\n
      • Lettonia<\/strong> – 12\u20ac (Omniva HD)<\/li>\n
      • Lituania<\/strong> – 12\u20ac (Omniva HD)<\/li>\n
      • Paesi Bassi <\/b>– 14,50\u20ac (DHL)<\/li>\n
      • Polonia<\/strong> – 5\u20ac (Consegna a domicilio HD)<\/li>\n
      • Portogallo<\/strong> – 11\u20ac (MRW HD)<\/li>\n
      • Slovacchia<\/strong> – 7\u20ac (Packeta Home HD)<\/li>\n
      • Slovenia<\/strong> – 8\u20ac (Posta slovena HD)<\/li>\n
      • Spagna<\/strong> – 11\u20ac (MRW HD)<\/li>\n
      • Svezia <\/b>– 21\u20ac (Post Nord)<\/li>\n
      • Svizzera <\/b>– 18\u20ac (Posta Prioritaria)<\/li>\n<\/ul>\n

        Puoi usufruire della spedizione gratuita per ordini superiori a 75 euro.<\/p>\n

        Tempi di spedizione e durata del transito<\/strong><\/p>\n

        Gli ordini vengono solitamente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi (dal luned\u00ec al venerd\u00ec) prima di essere consegnati al corriere.<\/p>\n

        I pacchi sono in genere in transito con il corriere per 2-4 giorni lavorativi (dal luned\u00ec al venerd\u00ec).<\/p>\n

        Le consegne vengono effettuate dal luned\u00ec al venerd\u00ec e l’ultima spedizione avverr\u00e0 alle 15:00 (ora della Romania).<\/p>\n

        I corrieri che utilizziamo<\/strong><\/p>\n

        Sameday Courier, DPD, Post HD, Post Nord, Omniva, Colis Prive HD, Hermes, Elta HD, Fastway HD, Bartolini HD, DHL, Home Delivery HD, MRW HD, Slovenian Post HD, Swiss Post Priority e Packeta.<\/p>\n

        Consegna e tracciamento del pacco<\/strong><\/p>\n

        Non appena il tuo ordine viene ritirato dal corriere, riceverai un’e-mail di conferma della consegna del tuo ordine. Queste e-mail includeranno il numero di tracciamento del pacco e il sito web del corriere, oltre a una stima approssimativa della data di consegna. <\/p>\n

        Cambiare la destinazione di consegna<\/strong><\/p>\n

        Una volta che il pacco \u00e8 in transito, non possiamo modificare l \u201cindirizzo di consegna. Se desideri modificare l\u201d indirizzo di consegna del tuo ordine, contattaci entro 24 ore dall \u201cordine all\u201d indirizzo e-mail contact@tretinoins.com. <\/p>\n

        Annullamento di un ordine effettuato<\/strong><\/p>\n

        Se decidi di cambiare idea prima di ricevere l’ordine, ti offriamo la possibilit\u00e0 di cancellarlo in qualsiasi momento prima che venga consegnato al corriere. Consulta anche la nostra politica di restituzione. <\/p>\n

        Pacchetti danneggiati durante il trasporto<\/strong><\/p>\n

        Se il pacco viene danneggiato durante il trasporto, ti preghiamo, se possibile, di rifiutare il pacco di fronte al corriere e di contattarci utilizzando i dettagli nella sezione contatti. Se il pacco \u00e8 stato consegnato senza la tua presenza, contattaci. <\/p>\n

        PREZZI E METODI DI PAGAMENTO<\/strong><\/p>\n

        Il prezzo e le modalit\u00e0 di pagamento sono specificati in ciascun Ordine. Il prezzo di vendita dei Prodotti \u00e8 quello in vigore al momento dell \u201cinvio dell\u201d Ordine, espresso in EUR (EURO) e comprensivo di IVA. I clienti che optano per la consegna tramite corriere riceveranno la fattura corrispondente all \u201cordine all\u201d indirizzo e-mail fornito. <\/p>\n

        Sul nostro sito web, i nostri clienti hanno a disposizione due opzioni di pagamento per i loro ordini:<\/p>\n

          \n
        1. Contrassegno<\/strong>: Con questa opzione, nei paesi disponibili puoi pagare il corriere in contanti al momento dell’arrivo del pacco presso la tua sede, senza dover pagare in anticipo. Questo metodo di pagamento \u00e8 disponibile solo nei seguenti paesi, ma stiamo lavorando per aggiungerlo ad altri paesi in futuro: <\/li>\n<\/ol>\n
            \n
          • Bulgaria<\/li>\n
          • Ungheria<\/li>\n
          • Romania<\/li>\n<\/ul>\n

            2. Pagamento con carta<\/strong>: Con questo metodo puoi pagare l’ordine in anticipo con una carta di debito e la transazione verr\u00e0 elaborata attraverso Netopia Payments, una piattaforma di pagamento online con carta. Netopia Payments non ti addebiter\u00e0 alcuna spesa aggiuntiva, quindi il prezzo che pagherai sar\u00e0 esattamente quello visualizzato alla cassa. <\/p>\n

            POLITICA DI RESTITUZIONE E RIMBORSO<\/strong><\/p>\n

            Quando e come un cliente pu\u00f2 richiedere un reso?<\/strong><\/p>\n

            Una volta ricevuto l’ordine, hai 14 giorni di calendario per decidere se il prodotto soddisfa le tue aspettative. Se il tuo ordine contiene articoli che desideri restituire, compila il modulo di reso. <\/p>\n

            Dopo aver compilato e inviato il modulo di reso o la notifica del desiderio di reso del cliente, noi di Tretinoins.com organizzeremo il ritiro del pacco da parte del nostro corriere partner Sameday o Packeta per rispedirlo a noi senza alcun costo per il cliente.<\/p>\n

            Quando inizia il periodo di 14 giorni per il cliente?<\/strong><\/p>\n

            Il periodo di 14 giorni inizia per il cliente dal momento in cui riceve il pacco.<\/p>\n

            Rimborso dell’importo pagato<\/strong><\/p>\n

            Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti informeremo e ti comunicheremo l’accettazione del reso.<\/p>\n

            Se il reso viene accettato, l’importo pagato verr\u00e0 rimborsato tramite bonifico bancario.<\/p>\n

            Ci impegniamo a rimborsare il valore dei prodotti restituiti entro 14 giorni di calendario dal loro ricevimento, sulla base del modulo di reso o della notifica inviata via e-mail contact@tretinoins.com compilato dal cliente.<\/p>\n

            L’importo pagato per i prodotti restituiti e la spedizione sar\u00e0 rimborsato dal venditore sul conto indicato dal cliente entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti.<\/p>\n

            Se sono trascorsi pi\u00f9 di 14 giorni di calendario dall \u201caccettazione del reso, contattaci all\u201d indirizzo contact@tretinoins.com.<\/p>\n

            Nel modulo di restituzione\/comunicazione scritta, devono essere inseriti i dati del richiedente e del conto bancario, compresi nome, cognome e numero d’ordine.<\/p>\n

            Il modulo di recesso disponibile sul sito \u00e8 solo un esempio. Secondo la normativa, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto con una chiara dichiarazione utilizzando qualsiasi metodo preferito, come l’e-mail, la posta, il verbale, ecc. <\/p>\n

            Non addebitiamo costi aggiuntivi per i resi<\/strong><\/p>\n

            Non applichiamo spese di rifornimento. Non addebitiamo le spese di spedizione per la restituzione di prodotti difettosi. Non addebitiamo le spese di spedizione per la restituzione se il cliente ha ordinato un prodotto sbagliato o ha ricevuto un prodotto sbagliato. Non addebitiamo le spese di spedizione per la restituzione, che sono interamente a carico di www.tretinoins.com. <\/p>\n

            Criteri per la restituzione:<\/strong><\/p>\n

            Il prodotto deve essere in uno stato non utilizzato, non aperto e non danneggiato, adatto alla rivendita. Deve essere restituito sigillato per motivi di tutela della salute o dell’igiene. I prodotti acquistati devono essere nelle stesse condizioni in cui si trovavano al momento dell’acquisto o della ricezione, compresa la confezione intatta. Per quanto riguarda i prodotti per l’igiene e la cura della persona, questi non possono essere restituiti dopo essere stati tolti i sigilli o utilizzati una volta, come ad esempio dentifricio, shampoo, etc., ai sensi dell’articolo 16, lettera e, dell’Ordinanza 34\/2014. La restituzione deve includere sia le etichette che i documenti originali con cui sono stati spediti. <\/p>\n

            L’acquirente ha la possibilit\u00e0 di restituire i prodotti acquistati sul negozio online tretinoins.com senza dover giustificare la decisione di recesso e senza dover sostenere alcun costo.<\/p>\n

            Rimborso o sostituzione di un prodotto<\/strong><\/p>\n

            Se \u00e8 stato consegnato un prodotto o una quantit\u00e0 diversa, \u00e8 necessario informare il venditore per porre rimedio alla situazione. Se il prodotto non \u00e8 pi\u00f9 disponibile in magazzino, l’acquirente pu\u00f2 scegliere di sostituirlo con un altro prodotto o ricevere un rimborso completo. <\/p>\n

            Se il cliente ha ordinato un prodotto sbagliato, pu\u00f2 scegliere di sostituirlo con un prodotto corretto.<\/p>\n

            V. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI<\/strong><\/p>\n

            Raccogliamo i dati personali del Cliente. \u00c8 responsabilit\u00e0 del Cliente esaminare e rispettare la nostra politica sulla privacy ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR). <\/p>\n

            La piattaforma tretinoins utilizza i cookie. La politica di utilizzo di questi cookie \u00e8 disponibile nella nostra informativa sulla privacy ai sensi del GDPR. <\/p>\n

            VI. FINALE <\/strong><\/p>\n

            Il Cliente \u00e8 invitato a leggere attentamente le Condizioni d’uso presentate e a rispettarle.<\/p>\n

            Tretinoins.com tratta i dati personali in conformit\u00e0 con l’informativa sulla privacy.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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