{"id":10063,"date":"2023-12-29T00:15:10","date_gmt":"2023-12-28T22:15:10","guid":{"rendered":"https:\/\/tretinoins.com\/politica-di-restituzione\/"},"modified":"2025-06-16T19:51:59","modified_gmt":"2025-06-16T17:51:59","slug":"politica-di-restituzione","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tretinoins.com\/it\/politica-di-restituzione\/","title":{"rendered":"Politica di restituzione"},"content":{"rendered":"\t\t
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Politica di restituzione e rimborso<\/strong><\/p>\n

Quando e come un cliente pu\u00f2 richiedere un reso?<\/strong><\/p>\n

Una volta ricevuto l’ordine, hai un periodo di 14 giorni di calendario per decidere se il prodotto soddisfa le tue aspettative. Se nel tuo ordine ci sono articoli che desideri restituire, compila il modulo di reso. <\/p>\n

Dopo aver compilato e inviato il modulo di reso o la notifica relativa alla volont\u00e0 del cliente di effettuare il reso, noi di Tretinoins.com organizzeremo il ritiro gratuito del pacco da parte del nostro corriere partner, Sameday o Packeta, per rispedirlo a noi.<\/p>\n

Quando inizia il periodo di 14 giorni per il cliente?<\/strong><\/p>\n

Il periodo di 14 giorni inizia per il cliente dal momento in cui riceve il pacco.<\/p>\n

Rimborso dell’importo pagato<\/strong><\/p>\n

Dopo aver ricevuto e ispezionato il prodotto restituito, ti informeremo e ti comunicheremo l’accettazione del reso.<\/p>\n

Se il reso viene accettato, l’importo pagato verr\u00e0 rimborsato tramite bonifico bancario.<\/p>\n

DIGITALEASE SOLUTIONS S.R.L. si impegna a rimborsare il valore dei prodotti restituiti entro 14 giorni di calendario dal loro ricevimento, sulla base del modulo di reso o della notifica inviata via e-mail a contact@tretinoins.com, compilato dal cliente.<\/p>\n

L’importo pagato per i prodotti restituiti e il trasporto sar\u00e0 rimborsato dal venditore sul conto indicato dal cliente entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti.<\/p>\n

Se sono trascorsi pi\u00f9 di 14 giorni di calendario dall \u201caccettazione del reso, contattaci all\u201d indirizzo contact@tretinoins.com.<\/p>\n

Nel modulo di restituzione\/comunicazione scritta, i dati e il conto bancario della persona che richiede la restituzione devono essere completati con nome, cognome e numero d’ordine.<\/p>\n

Il modulo di reso disponibile sul sito web \u00e8 solo un esempio. Secondo la normativa, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto attraverso una dichiarazione chiara, utilizzando qualsiasi metodo preferito come e-mail, posta, verbalmente, ecc. <\/p>\n

Non addebitiamo costi aggiuntivi per i resi<\/strong><\/p>\n

    \n
  • Nessuna tassa di rifornimento.<\/li>\n
  • Nessuna spesa di spedizione per la restituzione di prodotti difettosi.<\/li>\n
  • Nessuna spesa di spedizione per la restituzione se il cliente ha ordinato un prodotto sbagliato o ha ricevuto un prodotto sbagliato.<\/li>\n
  • Le spese di spedizione per la restituzione sono interamente coperte da DIGITALEASE SOLUTIONS S.R.L., la societ\u00e0 proprietaria del sito www.tretinoins.com.<\/li>\n<\/ul>\n

    Criteri di restituzione:<\/strong><\/p>\n

      \n
    • Il prodotto deve essere in condizioni di non utilizzo, non aperto e non danneggiato, adatto alla rivendita.<\/li>\n
    • Deve essere restituito sigillato per motivi di tutela della salute o dell’igiene.<\/li>\n
    • I prodotti acquistati devono essere nelle stesse condizioni in cui si trovavano al momento dell’acquisto o della ricezione, compreso il mantenimento della confezione intatta.<\/li>\n
    • Gli articoli per la cura della persona o i prodotti per l’igiene personale non possono essere restituiti dopo essere stati sigillati o utilizzati una sola volta, come ad esempio dentifricio, shampoo, ecc.<\/li>\n
    • Il reso deve includere le etichette e i documenti originali con cui sono stati spediti.<\/li>\n
    • L’acquirente ha la possibilit\u00e0 di restituire i prodotti acquistati sul negozio online tretinoins.com senza dover giustificare la decisione di recedere e senza dover sostenere altri costi.<\/li>\n<\/ul>\n

      Rimborso o sostituzione di un prodotto<\/strong><\/p>\n

      Se \u00e8 stato consegnato un prodotto o una quantit\u00e0 diversa, \u00e8 necessario informare il venditore per risolvere la situazione. Se il prodotto non \u00e8 pi\u00f9 disponibile in magazzino, l’acquirente pu\u00f2 optare per la sostituzione con un altro prodotto o per il rimborso completo del valore. <\/p>\n

      Inoltre, se il cliente ha ordinato un prodotto sbagliato, pu\u00f2 scegliere di sostituirlo con un prodotto corretto.<\/p>\n

      Se hai altre domande, puoi contattarci utilizzando i seguenti dati:<\/p>\n

      Telefono: +40 750418333
      Email: contact@tretinoins.com
      Indirizzo: Aleea Cetatuia 4, bl. M22, sc. 4, ap. 222, Bucarest, 060834, Romania
      Orari: Luned\u00ec-Sabato: 8:00 – 20:00 <\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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