{"id":13179,"date":"2023-12-29T00:15:10","date_gmt":"2023-12-28T22:15:10","guid":{"rendered":"https:\/\/tretinoins.com\/pravila-povrata\/"},"modified":"2025-09-14T12:36:08","modified_gmt":"2025-09-14T10:36:08","slug":"pravila-povrata","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tretinoins.com\/hr\/pravila-povrata\/","title":{"rendered":"Pravila povrata"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t

Pravila povrata i refundacije<\/strong><\/p>

Kada i kako kupac mo\u017ee zatra\u017eiti povrat?<\/strong><\/p>

Nakon \u0161to primite svoju narud\u017ebu, imate rok od 14 kalendarskih dana da odlu\u010dite ispunjava li proizvod va\u0161a o\u010dekivanja. Ako u va\u0161oj narud\u017ebi postoje artikli koje \u017eelite vratiti, molimo vas da ispunite obrazac za povrat. <\/p>

Nakon \u0161to ispunite i po\u0161aljete obrazac za povrat ili obavijest o \u017eelji kupca za povratom, mi, Tretinoins.com, organizirat \u0107emo besplatno preuzimanje paketa od strane na\u0161eg partnerskog kurira, Sameday ili Packeta, kako bi nam bio poslan natrag.<\/p>

Kada po\u010dinje rok od 14 dana za kupca?<\/strong><\/p>

Za kupca rok od 14 dana po\u010dinje te\u0107i od trenutka kada primi paket.<\/p>

Povrat upla\u0107enog iznosa<\/strong><\/p>

Nakon \u0161to primimo i pregledamo vra\u0107eni proizvod, obavijestit \u0107emo vas i obavijestiti kada je povrat prihva\u0107en.<\/p>

Ako je povrat prihva\u0107en, upla\u0107eni iznos bit \u0107e vra\u0107en putem bankovnog transfera.<\/p>

DIGITALEASE SOLUTIONS SRL se obvezuje vratiti vrijednost vra\u0107enih proizvoda u roku od 14 kalendarskih dana od primitka istih, na temelju obrasca za povrat ili obavijesti poslane e-po\u0161tom na contact@tretinoins.com, koju je ispunio kupac.<\/p>

Iznos pla\u0107en za vra\u0107ene proizvode i prijevoz bit \u0107e vra\u0107en od strane prodavatelja na ra\u010dun koji je kupac naveo u roku od 14 dana od primitka vra\u0107enih proizvoda.<\/p>

Ako je pro\u0161lo vi\u0161e od 14 kalendarskih dana od prihva\u0107anja povrata, molimo kontaktirajte nas na contact@tretinoins.com<\/p>

U obrascu za povrat\/pisanoj obavijesti bit \u0107e navedeni podaci i bankovni ra\u010dun osobe koja tra\u017ei povrat, uklju\u010duju\u0107i ime, prezime i broj narud\u017ebe.<\/p>

Obrazac za povrat dostupan na web stranici je samo primjer. Prema zakonu, kupac ima pravo odustati od ugovora jasnom izjavom, koriste\u0107i bilo koju \u017eeljenu metodu kao \u0161to su e-po\u0161ta, po\u0161ta, usmeno itd. <\/p>

Ne napla\u0107ujemo dodatne naknade za povrat<\/strong><\/p>

  • BEZ naknade za ponovno skladi\u0161tenje.<\/li>
  • NEMA tro\u0161kova povratne dostave za neispravne proizvode.<\/li>
  • NEMA tro\u0161kova povratne dostave ako je kupac naru\u010dio pogre\u0161an proizvod\/primio pogre\u0161an proizvod.<\/li>
  • Tro\u0161kove povratne dostave u potpunosti pokriva DIGITALEASE SOLUTIONS SRL, tvrtka koja je vlasnik web stranice www.tretinoins.com<\/li><\/ul>

    Kriteriji povrata:<\/strong><\/p>

    • Proizvod mora biti u nekori\u0161tenom, neotvorenom i nepromijenjenom stanju, prikladnom za daljnju prodaju.<\/li>
    • Mora se vratiti zatvoreno iz zdravstvenih ili higijenskih razloga.<\/li>
    • Kupljeni proizvodi moraju biti u istom stanju kao prilikom kupnje ili primitka, uklju\u010duju\u0107i odr\u017eavanje ambala\u017ee u neo\u0161te\u0107enom stanju.<\/li>
    • Proizvodi za osobnu njegu ili higijenske proizvode ne mogu se vratiti nakon \u0161to su otvoreni ili kori\u0161teni jednom, poput paste za zube, \u0161ampona itd., u skladu s \u010dlankom 16., slovom e, Uredbe 34\/2014.<\/li>
    • Povrat mora sadr\u017eavati i originalne naljepnice i dokumente s kojima su poslani.<\/li>
    • Kupac ima mogu\u0107nost vratiti proizvode kupljene u internetskoj trgovini tretinoins.com bez potrebe za obrazlo\u017eenjem odluke o odustajanju od kupnje i bez ikakvih drugih tro\u0161kova.<\/li><\/ul>

      Povrat novca ili zamjena proizvoda<\/strong><\/p>

      Ako je isporu\u010den druga\u010diji proizvod ili koli\u010dina, morate obavijestiti prodavatelja kako bi rije\u0161io situaciju. Ako proizvod vi\u0161e nije dostupan na zalihi, kupac se mo\u017ee odlu\u010diti za zamjenu drugim proizvodom ili puni povrat vrijednosti. <\/p>

      Osim toga, ako je kupac naru\u010dio pogre\u0161an proizvod, mo\u017ee ga zamijeniti za ispravan proizvod.<\/p>

      Ako imate bilo kakvih drugih pitanja, mo\u017eete nas kontaktirati koriste\u0107i sljede\u0107e podatke:<\/p>

      Telefon: +40 750418333
      E-po\u0161ta: contact@tretinoins.com
      Adresa: Aleea Cetatuia 4, bl. M22, sc. 4, ap. 222, Bukure\u0161t, 060834, Rumunjska
      Radno vrijeme: ponedjeljak-subota: 8:00 \u2013 20:00 <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Pravila povrata i refundacije Kada i kako kupac mo\u017ee zatra\u017eiti povrat? Nakon \u0161to primite svoju narud\u017ebu, imate rok od 14 kalendarskih dana…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-13179","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/tretinoins.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13179","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/tretinoins.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/tretinoins.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tretinoins.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/tretinoins.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=13179"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/tretinoins.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13179\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13180,"href":"https:\/\/tretinoins.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/13179\/revisions\/13180"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/tretinoins.com\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=13179"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}